REGLAMENTO CASA DE MONY
Punto 1
CASA DE MONY tiene servicio de internet, a la máxima capacidad que se puede ofrecer en el sector de Pozos Colorados en Santa Marta. CASA DE MONY no se hace responsable a las fallas en el servicio de internet ni de televisión, debido a factores propios de la empresa de telecomunicaciones o por interferencia debido al medio ambiente, como por ejemplo, en época de lluvia y por fuertes brisas, la señal de internet puede verse afectada. Tampoco se hace responsable por la suspensión del servicio de energía eléctrica o de agua, debido al racionamiento de dichas empresas de servicios públicos o por daños de sus sistemas.
PUNTO 2
En concordancia con el punto anterior, CASA DE MONY no se hace responsable de las consecuencias que pueda tener un huésped en su trabajo, teletrabajo, o vida personal, debido a las fallas de algún servicio público o de las telecomunicaciones como son energía, internet, televisión. Por tal motivo, CASA DE MONY no hace devolución del dinero en las reservas que sufran algunas de estas eventualidades.
PUNTO 3
Todos los huéspedes deben exhibir su documento de identidad y portar la manilla de CASA DE MONY durante la estancia.
PUNTO 4
Lo menores de edad deben estar con sus padres o adultos que tengan poder notariado sobre el menor. Así mismo los adultos deben responsabilizarse de la vigilancia de los niños mientras se encuentren en áreas comunes como comedor, sala, cocina, piscina y balcones.
PUNTO 5
La basura del día es entregada al personal de aseo, en bolsas que son suministradas por CASA DE MONY todos los días. Adicional se hará entrega de una bolsa para depositar todos los envases, latas o cosas que se puedan reciclar, la cual es entregada a los recicladores del sector por parte de CASA DE MONY, o se dispone en el tanque ubicado para tal efecto en la parte exterior de la casa.
PUNTO 6
Prohibido dejar basura afuera de la habitación
PUNTO 7
Está prohibido dejar el aire acondicionado televisores y luces encendidas, si no está dentro de la habitación. De igual manera el desperdicio del agua se tiene que controlar.
PUNTO 8
No se permiten: escándalos, peleas o disturbios o cualquier hecho que altere la tranquilidad de los huéspedes o del personal de colaboradores.
PUNTO 9
No se permite estar sin camisa, en ropa interior, desnudos o similares en las áreas comunes.
PUNTO 10
No se permite la prostitución o similares, la discriminación, violencia, venta o consumo de drogas ni otro acto irregular tipificado en el código penal y código nacional de seguridad y convivencia ciudadana.
PUNTO 11
El huésped se obliga a la entrega puntual de la habitación, o sea antes de las 12 del mediodía, para poder realizar el proceso de limpieza y asepsia para los próximos huéspedes que llegan y que ingresan a las 3.00 pm
Punto 12
Todas las habitaciones tienen aire acondicionado, televisor, wifi y baño privado, no existen habitaciones ni baños compartidos.
PUNTO 13
Si el huésped hace uso del área de la cocina, debe dejar el lugar y los implementos en las condiciones de orden y limpieza en el que fueron entregados
PUNTO 14
La hora del Check In es a partir de las 3.00 pm y el Check Out es a las 12.m.
PUNTO 15
CASA DE MONY guarda el equipaje de manera gratuita, pero sin responsabilidad por un máximo de 24 horas. Es responsabilidad del huésped si deja cosas de valor o delicadas susceptibles de ser reclamadas porque se dañaron o robaron. Después de 24 horas se cobra 10 mil pesos ´por cada maleta o morral.
PUNTO 16
Todo niño mayor de 5 años paga
PUNTO 17
En CASA DE MONY se aceptan mascotas, por un valor adicional por noche de 20 mil pesos si es pequeño y 40 mil si es grande; pero es deber de cada huésped propietario, sacar a la mascota a hacer sus necesidades portando los elementos para recogerla.
PUNTO 18
Cuando CASA DE MONY es alquilada en su totalidad (cupo máximo 20 personas) y de manera exclusiva a un grupo, se les asignan dos auxiliares para realizar las tareas de limpieza y apoyo en la cocina, si así lo desean. Dichos apoyos estarán disponibles entre las 7 am y las 4.00 pm y su pago estará incluido en la tarifa establecida.
PUNTO 19
Dando alcance al punto anterior, la familia o grupo al que se le entregue la casa, deberá hacerse responsable por cualquier daño en infraestructura, mobiliario o enceres que pueda presentarse. Para tal efecto se entrega inventario previo y debe hacerse por parte del huésped un depósito de 500 mil pesos reembolsables.
Punto 20
CASA DE MONY ofrece servicio de lavandería por un costo de 30 mil pesos por carga, y la lavadora es manejada solamente por el personal autorizado para ello